Dažniausiai užduodami klausimai (D.U.K.)
Klausimas 1: Ar gautas įrenginio vertės pasiūlymas yra garantuotas?
Atsakymas: Pirminis pasiūlymas, kurį sugeneruoja mūsų sistema, yra preliminarus. Remiantis mūsų „skaidrios kainos“ principu, galutinė supirkimo kaina patvirtinama tik po fizinės apžiūros „Fixas“ laboratorijoje. Vertinimui įtakos turi techniniai niuansai: pavyzdžiui, „iPhone 15 Pro“ korpuso būklė, „Samsung Galaxy“ ekrano nusidėvėjimas ar baterijos talpa. Jei įrenginio būklė atitinka jūsų aprašymą, kaina nesikeičia. Radus paslėptų defektų, pateikiame argumentuotą vertinimą, užtikrindami sąžiningą atsiskaitymą.
Klausimas 2: Ką daryti, jei puslapyje negaliu rasti įrenginio, kurį noriu parduoti?
Atsakymas: Jei automatizuotame sąraše nerandate savo modelio (pvz., specifinės konfigūracijos „MacBook Pro“, „Google Pixel“ ar „Asus ROG“), užpildykite bendrą užklausą. Mes nuolat plečiame duomenų bazę, todėl individualų pasiūlymą paruošime per rekordiškai trumpą laiką. Superkame ne tik telefonus, bet ir planšetes, nešiojamus kompiuterius bei jų dalis, tad susisiekite su mumis tiesiogiai.
Klausimas 3: Ką daryti, jei įrenginys neatitinka mano įvertintos būklės?
Atsakymas: Mūsų tikslas – profesionalus atnaujinimas ir antrinis panaudojimas. Jei po patikros nustatome, kad įrenginio būklė skiriasi nuo deklaruotos (pvz., neoriginalus ekranas ar drėgmės pažeidimai), pateikiame naują, rinkos kainą atitinkantį pasiūlymą. Jei jis jūsų netenkins, įrenginį saugiai grąžinsime jums. Mes investuojame į remontą, kad technika cirkuliuotų rinkoje kuo ilgiau, todėl visada ieškome abipusiai naudingo sprendimo.
Klausimas 4: Kaip turėčiau paruošti savo įrenginį prieš jį siųsdamas?
Atsakymas: Tinkamas paruošimas pagreitina supirkimo procesą. Saugiai persikelkite duomenis („iCloud“ arba „Google Drive“). Būtina išjungti „Find My“ funkciją „Apple“ įrenginiuose bei pašalinti „Google“ paskyras iš „Android“ telefonų. Jei turite, pridėkite originalią dėžutę ir priedus – tai padidina įrenginio vertę. Nuvalytas ir paruoštas įrenginis greičiau pereina diagnostiką mūsų servise.
Klausimas 5: Ar mano asmeniniai duomenys yra saugūs parduodant įrenginį?
Atsakymas: Jūsų privatumas yra prioritetas. Nors rekomenduojame patiems atlikti gamyklinių parametrų atkūrimą, „Fixas“ komanda papildomai užtikrina, kad jokie duomenų likučiai neliktų atmintyje. Naudojame profesionalius algoritmus, kurie atitinka aukščiausius saugumo standartus, todėl naujas šeimininkas gaus visiškai „švarų“ įrenginį.
Klausimas 6: Kaip „Fixas“ testuoja ir vertina produktus?
Atsakymas: Naudojame modernią diagnostinę įrangą, leidžiančią pateikti skaidrų kainos pasiūlymą. Tikriname:
- Išorinę būklę – korpuso, ekrano ir rėmelių nusidėvėjimą.
- Funkcionalumą – kameras, ryšio modulius (5G, Wi-Fi), biometrinius jutiklius.
- Baterijos sveikatą – įkrovimo ciklus ir likutinę talpą.
- Komponentų autentiškumą – ar detalės nebuvo keistos nekokybiškais analogais.
Klausimas 7: Kaip „Fixas“ prisideda prie gamtos saugojimo?
Atsakymas: Mūsų veikla remiasi žiedinės ekonomikos principais ir griežta „green policy“ strategija. Mes tikime, kad kiekviena nenaudojama planšetė ar kompiuteris nusipelno antro šanso. Pasirinkdami mūsų supirkimą, jūs užtikrinate, kad elektronika nepateks į sąvartynus, o bus profesionaliai atnaujinta. Tai modernus ir sąmoningas pasirinkimas, padedantis taupyti gamtos išteklius, reikalingus naujų įrenginių gamybai.
Klausimas 8: Kokius elektroninius įrenginius priima „Fixas“?
Atsakymas: Mūsų supirkimo spektras itin platus: nuo „iPhone“, „Samsung“ ar „Google Pixel“ telefonų iki „iPad“ planšečių bei „Apple Watch“ laikrodžių. Taip pat superkame nešiojamus kompiuterius (Asus, Dell, Apple, Lenovo), žaidimų konsoles bei stacionarių kompiuterių (PC) dalis. Jei įrenginys ne senesnis nei 8 metų, mes esame pasirengę jį nupirkti ir vėl grąžinti į rinką.
Klausimas 9: Kaip veikia įrenginių supirkimas Vilniuje ir visoje Lietuvoje?
Atsakymas: Procesas paprastas ir patogus:
- Svetainėje gaunate greitą įvertinimą per minutę.
- Pasirenkate patogų siuntimą per kurjerį/paštomatą arba atvykstate į saloną Kedrų g. 5, Vilnius.
- Po trumpos diagnostikos pasirašome dokumentus ir išmokame pinigus.